Pomoc se závislostí na hazardu

Kontakty, první kroky a nástroje, které zastaví hraní ještě dnes. Pomoc je v Česku bezplatná a anonymní — nemusíte nikomu udávat jméno ani čekat na doporučení od lékaře.

První kroky

Pořadí je záměrné: první dva kroky vytvoří odstup, druhé dva řeší příčinu. Když se pustíte rovnou do posledního, obvykle na to není klid.

1. Znesnadněte si přístup. Sebevyloučení přímo v účtu u každého provozovatele, u kterého hrajete, blokační aplikace v telefonu a v prohlížeči, smazané uložené platební údaje. Cílem není udělat hraní nemožným — cílem je vložit mezi impuls a vklad několik minut navíc.
2. Odstřihněte peníze. Denní limit na kartě přes bankovní aplikaci, blokace plateb na hazard (nabízí ji řada bank), dočasné svěření správy financí blízké osobě. Peníze, které nejdou převést, nejdou ani prohrát.
3. Řekněte o tom někomu. Tajemství problém živí a udržet ho stojí energii, která pak chybí jinde. Jediný rozhovor s někým, kdo si nebude dělat závěry, uleví často víc než celé předchozí týdny mlčení.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Linka, adiktologická ambulance, poradna, terapie. Nemusíte mít „dost velký“ problém, abyste zavolali — od toho ta linka je.

Blokace přístupu ke hraní

V Česku funguje Rejstřík vyloučených osob (RVO), který vede Ministerstvo financí. Zápis do něj zablokuje účty u všech provozovatelů s českým povolením najednou — nemusíte je obcházet jeden po druhém a nejde to obejít založením nového účtu u jiné české značky. Zapsat se můžete sami, dobrovolně.

Má to ale hranici, kterou je poctivé pojmenovat: RVO nedosáhne na provozovatele bez českého povolení. Pokud hrajete u zahraničních značek, musíte u každé z nich využít sebevyloučení přímo v jejím účtu — a udělat to u všech, jinak blokace nic neřeší. Seznam značek, u kterých máte účet, si sepište dřív, než začnete; vzpomenout si na všechny z hlavy bývá těžší, než se čeká.

K tomu se hodí i blokace na straně banky. Řada českých bank umí zakázat platby obchodníkům v kategorii hazardních her — je to plošné opatření, které nezávisí na tom, kde má provozovatel licenci.

Když hraje někdo blízký

Dvě věci, které se dělají nejčastěji a nefungují ani jedna: splácet za hráče dluhy a kontrolovat každý jeho krok. První odstraní následek a ponechá příčinu, druhé změní vztah v dohled, ze kterého se hráč učí lépe skrývat.

Co pomáhá:

• Mluvit bez obviňování — popsat, co vidíte a jak se u toho cítíte, místo diagnózy a výčitek.
• Chránit rodinné finance — oddělené účty, vlastní rezerva, žádné společné úvěry. Nejde o trest ani o nedůvěru — chrání to obě strany.
• Vyhledat poradnu i pro sebe — pomoc pro blízké existuje a je stejně bezplatná. Nemusíte čekat, až hráč začne chtít pomoc.
• Nedávat ultimáta, která nemíníte splnit — nesplněná hranice je horší než žádná.

Na hazardni-hrani.cz najdete i sekci pro blízké a mapu služeb podle regionu.

Kdy zavolat

Nejčastější důvod, proč lidé nevolají, je pocit, že jejich problém „ještě není dost velký“. Linka ale není určená jen pro krajní případy — je i pro toho, kdo si jen chce ověřit, jestli je jeho hraní v pořádku, nebo kdo hledá pomoc pro někoho jiného.

Zavolat má smysl mimo jiné tehdy, když jste si nastavili limit a hledáte, jak ho obejít; když jste kvůli hraní poprvé sáhli na peníze určené na něco jiného; když o rozsahu hraní nemluvíte pravdu; nebo když jste si tuhle stránku otevřeli a nejste si jistí proč. Poslední důvod je stejně dobrý jako ostatní.

Co čekat od odborné pomoci

Nikdo vás nebude přesvědčovat, že jste závislí. Na lince ani v ambulanci se začíná tím, jak hraní vypadá u vás — kolik času a peněz zabírá a co se stane, když ho vynecháte. Z toho pak vyjde, jestli stačí nastavit hranice, nebo má smysl terapie.

Služby jsou hrazené z veřejného zdravotního pojištění nebo z dotací a bývají anonymní. Objednací lhůty se liší podle regionu; linka je dostupná hned a poradí i s tím, kam se objednat.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby i odkazy na této stránce porovnáváme přímo s weby jednotlivých organizací, ne s články třetích stran. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát — člověk, kterému nikdo nezvedne telefon, podruhé nezavolá. Kontrolu proto opakujeme v pravidelném cyklu a datum poslední kontroly najdete v deníku změn dole na stránce.

Pokud narazíte na kontakt, který už neplatí, dejte nám prosím vědět přes kontaktní stránku. Opravíme ho přednostně.